Ao entrar em contato conosco são coletados o seu nome, o melhor e-mail e telefone. A partir dos e-mails enviados também coletamos dados referentes ao histórico das ações executadas a partir dele, tais como: se você recebeu o e-mail, se o abriu ou se clicou no link disponibilizado. Mas não se preocupe, nosso acesso a esse tipo de informação se restringe aos e-mails por nós enviados, sem qualquer possibilidade de acesso à outros e-mails que você receba.

Coletamos o e-mail para que possamos lhe enviar a resposta da sua solicitação ou para lhe enviar informações relacionadas ao conteúdo desejado. O e-mail funciona como nosso canal de comunicação com você.

No tocante à coleta do nome, essa é feita para que nosso contato se torne personalizado e para que cada vez mais possamos estar sempre conectados.

Coletamos o telefone para que possamos entrar em contato caso não responda o e-mail ou assim prefira.

Coletamos esses dados também para que você entre para nossa lista de contatos.

Significa que vamos te enviar alguns e-mails sobre temas relacionados ao conteúdo que você solicitou, para que fique por dentro de todos os nossos conteúdos.

Mas se não quiser fazer mais parte da nossa lista de contatos, não tem problema! Cada e-mail que receber, incluirá, no seu final, um link que poderá ser usado para remover o seu e-mail da nossa lista. Esse link pode ser usado caso não queira mais receber os nossos e-mails.

A coleta das ações executadas a partir do recebimento tem como finalidade o apoio e promoção das nossas atividades, com o objetivo de entender quais são as preferências em relação ao conteúdo disponibilizado e, assim, aperfeiçoar nossos serviços e te entregar sempre o melhor.

Nosso foco é proporcionar a melhor e mais transparente experiência, por isso, SEMPRE GARANTIMOS, em todos os nossos canais de comunicação a opção de se retirar da lista de contatos.

Apenas compartilharemos seus dados pessoais se houver enquadramento em alguma das hipóteses abaixo:

I – Armazenam suas informações de cadastro (nome e e-mail), bem como o histórico, com a finalidade de viabilizar o nosso canal de comunicação e o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

II – Com autorização:
Poderemos compartilhar informações pessoais de usuários com empresas, organizações e indivíduos fora do site https://canaldoconsumidor.com.br/ quando tivermos seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco.
III – Devido a uma obrigação legal:

Poderemos compartilhar informações pessoais de usuários com empresas, organizações ou indivíduos fora do site https://canaldoconsumidor.com.br/, se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação das informações sejam necessários para:

A. cumprir qualquer legislação, regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável;
B. cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, inclusive a investigação de possíveis violações;
C. detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;
D. proteger contra possíveis prejuízos aos direitos, à propriedade ou à segurança dos nossos usuários ou do público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Coletamos cookies em nossa página.

Cookies: são pequenos arquivos de texto que armazenam por um período o que o usuário está fazendo. Ex.: cookies armazenam o seu histórico de navegação, bem como logins e senhas. É por causa deles que se pode acessar contas no Facebook sem precisar sempre digitar seu e-mail, pois o navegador (utilizando os cookies) faz isso.

Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais forem coletados.

Portanto:
I – Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o escritório e o cliente serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido.
II – Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. Os clientes poderão obter informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo escritório dentro das seções pertinentes deste documento ou entrando em contato com o escritório.

O escritório poderá ter a permissão de conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o cliente tiver concedido autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além disso, o escritório poderá ficar obrigado a conservar os Dados Pessoais por um prazo maior em todas as ocasiões em que estiver obrigado a fazê-lo para o cumprimento de uma obrigação jurídica ou em cumprimento de um mandado de uma autoridade.

Assim que o prazo de conservação vencer, os Dados Pessoais serão apagados. Desta forma, o direito de acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu cumprimento exigido após o vencimento do prazo de conservação.