Infelizmente é comum o consumidor ser cobrado por serviços não contratados. Os bancos não perdem a oportunidade de enfiar nos clientes serviços de todos os tipos que agregam pequenas taxas que parecem não fazer diferença no saldo mensal final da conta.

O problema aparece quando esses serviços, sejam bancários ou de outras empresas, não foram contratados de forma expressa ou sequer foram autorizados. Aí vale a pena procurar um advogado da sua confiança, que tenha experiência nesse tipo de caso, para buscar uma indenização que, possivelmente, você tenha direito.

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