Quando realizamos uma compra online ficamos na expectativa do produto chegar logo. Mas diversas situações podem ocorrer e acabam atrasando a entrega da mercadoria ou produto. Atrasos são normais desde que não extrapolem o razoável. Não há um limite específico, mas é convencional aceitar até 30 dias de atraso. Outros fatores podem influenciar nesse prazo, como recorrentes greves nos Correios ou até mesmo situações inesperadas como uma Pandemia.

Seja como for, há um limite que deve ser estudado caso a caso. E se ficar evidente um excesso no atraso da entrega do produto, o consumidor poderá pedir o cancelamento da compra, ter o valor restituído ou até mesmo exigir judicialmente a entrega do produto com a devida indenização por danos morais.

Se a empresa alegar que não tem mais o produto vendido em estoque, não serve de justificativa para a demora na entrega do produto. Se o vendedor ofereceu o produto e vendeu, tem a obrigação de entregar como foi determinado.

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